2026 Soluções IT à medida desde 2012 — Coimbra · Lisboa · Algarve

A sua equipa de IT.

Outsourcing tecnológico completo para empresas que precisam de infraestrutura sólida, segurança séria e respostas rápidas. Operamos como o seu departamento interno de IT, com a flexibilidade de um parceiro externo.

0+ Anos de experiência
0+ Clientes ativos
24/7 Helpdesk & piquete
0% Uptime médio
UPTIME 99.98% TICKETS 142 ↑ 8% CLOUD 98% PERFORMANCE — ÚLTIMOS 7 DIAS Backup completo há 5 minutos Helpdesk 24/7 Resposta média < 15min ● live

Outsourcing IT que funciona como departamento interno.

Construir e manter um departamento de IT internamente é caro e moroso — recrutamento, formação, retenção, ferramentas, certificações. E mesmo assim, uma equipa interna pequena nunca cobre todas as competências de que o seu negócio precisa.

A ACS Informática é uma alternativa real: a profundidade técnica de um departamento de IT completo, com a previsibilidade de custo e a agilidade de um parceiro externo.

Ver áreas de atuação

Equipa interna

Construir do zero

  • Recrutamento lento e caro
  • Competências limitadas
  • Custos fixos elevados
  • Risco de saída de pessoal

Outsourcing ACS

Operacional desde o dia 1

  • Equipa multidisciplinar pronta
  • Helpdesk 24/7 incluído
  • Custo previsível mensal
  • Escala conforme o negócio

Oito áreas. Um parceiro.

Cobrimos toda a stack de IT da sua empresa — da firewall ao desenvolvimento de software, passando pelo helpdesk e cloud. Tudo gerido por uma única equipa, com responsabilidade end-to-end.

/ 01

Segurança de Rede

Firewalls personalizadas e VPNs encriptadas. Cada solução é única — desenhada para o seu cenário, baseada em pfSense / OPNsense.

/ 02

Backup & Recuperação

Backup local, cloud e híbrido. Réplica offsite encriptada, proteção contra ransomware, RPO/RTO otimizados por criticidade.

/ 03

Cloud Solutions

Migração para AWS, Azure e Google Cloud. Cloud híbrida, M365, Google Workspace, monitorização e otimização de custos.

/ 04

Continuidade de Negócio

Business Continuity Planning. Análise de risco, sistemas redundantes off-site, disaster recovery testado e documentado.

/ 05

Switching & Infrastrutura

Switching gerido, routing, SD-WAN, Wi-Fi empresarial, cablagem estruturada e virtualização (VMware, Proxmox, Hyper-V).

/ 06

Comunicações VoIP

Centrais Asterisk / FreePBX, videoconferência, softphone para mobile, gravação, IVR. Reduz custos e elimina deslocações.

/ 07

Helpdesk 24/7

Portal, email e telefone. Equipas especializadas, SLAs documentados, suporte remoto e on-site, piquete para urgências.

/ 08

Desenvolvimento OpenSource

Aplicações à medida, CRM (SuiteCRM, Odoo), ticketing (osTicket, Zammad), portais, DMS (Alfresco, Nextcloud) e integrações.

Quatro passos.
Zero surpresas.

O nosso processo de onboarding está pensado para minimizar o atrito e colocar a operação a correr em poucas semanas — sem disrupção do dia-a-dia.

01

Auditoria & diagnóstico

Levantamento da infraestrutura atual, identificação de riscos críticos e priorização de intervenções. Um documento, sem jargão.

02

Plano & SLA

Proposta com escopo, cronograma, SLAs claros e custo mensal previsível. Discutimos antes de assinar — alterações em qualquer fase.

03

Onboarding

Documentação, acessos, ferramentas de monitorização e ticketing. Em 2–4 semanas estamos operacionais e a sua equipa formada.

04

Operação contínua

Helpdesk, manutenção proactiva, relatórios mensais e revisões trimestrais. Evoluímos com o seu negócio.

0+
Anos a operar no mercado
0+
Clientes ativos em Portugal
<0m
Tempo médio de resposta
99.9%
Uptime médio dos clientes

Quem confia no nosso outsourcing

28+ organizações em hotelaria, jurídico, imobiliário e indústria — algumas há mais de uma década.

Hilton Porto Gaia
Holiday Inn Porto Gaia
Marriott Salgados Resort
Westin Salgados Beach
Wyndham Carvoeiro
Wyndham Alvor Beach
Vila Joya
Cascade Wellness
Kimpton Atlântico
Sesimbra Oceanfront
Palácio do Governador
Montesanto Resort
NAU Hotels
Torre de Palma Wine Hotel
Casas da Quinta de Cima
Algar Experience
Valbopan
Viroc
Grupo RPI
Lisbon Law
Imopolis
Status Capital
Equipan
Wider Property
Hotelaria & Resorts Jurídico Imobiliário Indústria Serviços Profissionais

O parceiro certo
para as suas IT.

Há muitas empresas de IT em Portugal. Estas são as razões pelas quais 28+ organizações nos escolheram — e ficaram.

IT Manager externo

Sem custos de departamento interno. Operamos como extensão da sua equipa.

Helpdesk 24/7 com piquete

Portal, email e telefone. Resposta humana, mesmo às 3h da manhã num feriado.

OpenSource sempre que faz sentido

Menos licenças, mais controlo. Reduzimos custos sem comprometer a fiabilidade.

Soluções 100% personalizadas

Sem pacotes rígidos. Cada cenário tem o seu desenho técnico próprio.

Equipa em todo o país

Sede em Coimbra, com colaboradores dedicados em Lisboa e no Algarve. Resposta presencial rápida em todo Portugal — e na UE sempre que o projeto o exija.

13+ anos de track record

Hotéis 5 estrelas, escritórios de advogados, indústria. Continuidade é o nosso negócio.

O seu IT Manager pessoal — com a profundidade de um departamento, a agilidade de um parceiro, e o custo de um serviço.
Manifesto ACS · Coimbra, 2012

Pronto para libertar a sua equipa
do peso da IT?

Em 24 horas devolvemos um diagnóstico inicial e uma proposta de abordagem. Sem compromisso, sem jargão.