Política de Privacidade

Última atualização · 30 abril 2026

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website é:

Alvaro Carvalho Seco, Soluções Informáticas — Unipessoal Lda.
Rua da Coutada nº 21, Guarda Inglesa, 3040-193 Coimbra, Portugal
Email: geral@acsinformatica.pt
Telefone: +351 300 404 280

2. Dados pessoais que recolhemos

Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para responder aos seus pedidos e prestar os nossos serviços. Tipicamente:

• Dados de contacto: nome, empresa, email, telefone
• Conteúdo do pedido: mensagem, área de interesse, contexto técnico
• Dados técnicos: endereço IP e informações do navegador (recolhidos automaticamente para segurança e análise)

Não recolhemos dados sensíveis (saúde, religião, orientação política, biometria) através do website.

3. Finalidades do tratamento

Os seus dados são tratados para as seguintes finalidades:

• Resposta a pedidos de informação e propostas comerciais
• Execução de contratos de prestação de serviços
• Cumprimento de obrigações legais (faturação, fiscais)
• Envio de comunicações comerciais relevantes (apenas com consentimento explícito)
• Melhoria contínua dos nossos serviços e do website

4. Fundamento legal

O tratamento dos seus dados baseia-se em:

• Consentimento — quando preenche o formulário de contacto e aceita esta política
• Execução de contrato — quando se torna nosso cliente
• Obrigação legal — para cumprir obrigações fiscais e legais
• Interesse legítimo — para garantir a segurança da informação e a continuidade do serviço

5. Período de conservação

Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades para que foram recolhidos:

• Pedidos de informação não convertidos: até 12 meses
• Dados de clientes ativos: durante a relação contratual e os 10 anos seguintes (obrigação fiscal)
• Dados de marketing: até retirada do consentimento

6. Partilha com terceiros

Não vendemos nem cedemos os seus dados. Podem ser partilhados com subcontratantes que nos prestam serviços (alojamento, email, contabilidade), sempre sob acordos de confidencialidade e em conformidade com o RGPD. Estes subcontratantes operam, sempre que possível, dentro do Espaço Económico Europeu.

7. Os seus direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos sobre os seus dados:

• Acesso — saber quais os dados que temos sobre si
• Retificação — corrigir dados incorretos ou desatualizados
• Apagamento ("direito ao esquecimento") — solicitar a eliminação dos seus dados
• Limitação — restringir o tratamento em determinadas situações
• Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado
• Oposição — opor-se ao tratamento por interesse legítimo ou marketing
• Retirada do consentimento — em qualquer momento, sem efeito retroativo

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de geral@acsinformatica.pt. Tem ainda direito a apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida — incluindo encriptação em trânsito (TLS), controlo de acessos, backups regulares e formação contínua das equipas.

9. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. As alterações entram em vigor na data da publicação no website. Recomendamos consulta regular.

10. Contacto

Para qualquer questão relacionada com proteção de dados ou esta política, escreva para geral@acsinformatica.pt.